2018年4月15日，一位市民来电反映：市民原为老军营社区的工作人员，现已76岁，每月领取920元生活补贴，咨询是否会提高补贴标准。经与迎泽区民政局核实，目前迎泽区社区退养干部的生活补贴为全市统一标准，根据《关于进一步明确社区工作者生活补贴的有关事项》（并民收〔2018〕10号）文件要求，迎泽区结合退养社区干部情况，适当提高生活补贴。现工作人员已积极按照文件要求进行预算统计。

2018年2月10日，一位市民来电咨询：其在青年路有一家商铺，现要改造门头，应该去哪个部门审批。告知：门头审批需商家向规划分局提交申请，具体包括：店铺地址、设置什么样的门头（材料、颜色、内容）、房屋租赁合同原件及复印件、房产证明、装修前的门头照片（要求拍摄到现有门头两边的参照物）、装修后的效果图等。规划迎泽分局地址：老军营东巷6号，电话：7343875。

2018年1月10日，一位市民来电咨询：40、50公益岗位工作人员的工资标准是多少。告知：一、根据《太原市人民政府办公厅转发市人社局关于开发公益性岗位安置就业困难人员实施意见的通知》（并政办发〔2017〕101号）第七条岗位补贴参照太原市最低工资标准，岗位社保补贴由用工单位按季度申报，经人社部门审核、财政部门复核后，按月拨付用人单位，由用人单位按月支付上岗人员工资，并按规定缴纳各项社会保险。二、依据《太原市人力资源和社会保障局关于贯彻落实我省最低工资标准的通知》（并人社发〔2017〕71号）第一条，迎泽区、尖草坪区、杏花岭区、万柏林区、晋源区、小店区、古交市全日制用工月最低工资标准为1700元。

2017年12月12日，一位市民来电咨询：新生儿如何参保。告知：需先给新生儿上户，上户后在户籍地社区办理新生儿参保。办理时携带孩子户口首页、本人页（原件复印件），父母身份证（原件复印件），出生医学证明，一寸照两张（不要求底色），于工作日前往相关社区办理即可。

2017年12月10日，一位市民来电咨询：高校毕业生申领《就业创业登记证》，跨省是否能用。告知：此证是劳动者按规定享受相关就业扶持政策的有效凭证，在全国范围内有效。也就是说，劳动者即便到外省就业，也能持证享受到统一的就业扶持政策。高校毕业生持有该证，享受以下优惠：实现灵活就业，符合条件的可享受社会保险补贴；对以自主创业方式实现就业的高校毕业生，可凭《就业创业登记证》、本人毕业证、《个体工商户营业执照》等，享受行政事业性收费减免、税收优惠、小额担保贷款及贴息等创业扶持政策。该去哪里申领？有本地城镇户籍的劳动者，在户籍地县级以上公共就业人才服务机构申领；农村进城务工人员及非本地户籍的劳动者，在常住地的县级以上公共就业人才服务机构申领。此证实名制，不得转借或转让。持证人从发证次年开始，每年需要年审。劳动者被用人单位招用的，此证将由用人单位代为保管。

2017年10月21日，一位市民来电咨询：其为外地人，将于两年后转业，是否可随妻子户口（人才市场）落户在太原并安置工作。告知：太原市退役士兵随配偶异地安置，必须符合《退役士兵安置条例》第十一条的规定：结婚满两年，配偶为太原市户口，即可随配偶在太原市落户并安置工作。其中，2011年以前入伍的，军龄不满十二年的，须持有非农安置证；2011年之后入伍的，须符合军龄满十二年的规定即可落户并安置工作。

2018年4月21日，李先生来电反映：桥东街新街小区K3区2号楼3单元，地下室开设了一间澡堂（不清楚名称），商铺在一层天井楼道里安装了换气扇，导致楼道里面有严重的味道，且机器运作声太大，影响他人正常生活。接到举报后，环保迎泽分局工作人员赶到现场进行核查，经查，新开聚缘澡堂位于桥东新街K3区2号楼居民楼一层，安装空气源热水器一台，产生噪音，不产生废气。工作人员提出处理意见，要求采取降噪措施，办理环境影响评价后方可正式营业。

2018年3月1日，一位市民来电反映：西太堡街与建设路交叉口往东路北，百圆裤业家属楼A座1楼有人开饭店“碗子居”，市民表示居民楼内不允许开饭店，要求取缔。接到举报后，迎泽区食药监局执法人员于2018年3月5日、3月7日进行了现场核查，经查，该饭店未能提供有效的《食品经营许可证》，现场未能提供从业人员的有效健康证明。针对存在的问题，执法人员责令该饭店立即停止营业。

2018年2月9日，一位市民来电反映：并州东街与建设路交叉口，六味斋西侧，有一家没有门头的超市在卖果蔬，无手续经营。接到举报后，迎泽区食药监局现场检查，该处经营面积为80㎡，经营者未能提供有效的《食品经营许可证》，未能提供从业人员的健康合格证明。针对该单位存在的问题，执法人员当场责令其立即停止营业。

2018年1月6日，一位市民来电反映：其在铜锣湾公寓B座706“爱尚装”纹了眼线，之后眼球灼伤，联系店铺但对方一直不处理。接到反映后，迎泽区卫计局监督人员前往事发地点调查，经查，纹眼线不属于医疗美容范畴，根据《公共场所管理条例及实施细则》，卫计局监督人员对负责人刘某进行了处罚，责令立即改正，给予警告，并处以人民币叁仟元处罚。

2017年10月9日，一位市民来电反映：火车站北侧20米，源中心快捷宾馆9层0915室卫生不达标，房屋内枕头表面有大量虫子。接到举报后，迎泽区卫计局立即安排工作人员核查，市民反映问题属实，由区卫计局联合区食药监局、区消防大队及公安民警现场对此宾馆进行了查封。

2017年9月30日，一位市民来电反映：其为普康医院（五一路上马街36号）护士，医院拖欠8-9月份工资。接到举报后，迎泽区人社局工作人员立即核实，普康医院因股东之间存在纠纷，已处于停业状态，区人社局工作人员联系到该单位投资人，要求其前往区劳动监察大队现场协调此事。投资人到区劳动监察大队与员工代表达成协议，承诺尽快发放拖欠工资。10月11日，投资人与员工代表提供了8月份员工工资表，并在区劳动监察大队写下保证书，保证10月底支付员工9月份的工资。

2018年2月23日，一位市民来电咨询：哪里可以做房屋采光鉴定。告知：测绘院可以做房屋采光鉴定，市民可直接拨打电话（3045183、3045843）进行详细的询问。

2017年12月10日，一位市民来电咨询：五一东街出入境办证大厅是否要搬迁。告知：根据市政府统一安排，2017年12月21日起，原址位于五一东街的太原市公安局出入境办证服务大厅，将搬迁到万柏林区南屯南街1号，太原市为民服务中心一楼B区公安窗口办公。12月21日和22日两天，将停止受理办证业务，只提供取证服务。

2017年10月30日，王先生来电咨询：其孙子在外地上学，寒假的火车票可以提前多久购买。告知：学生寒假火车票乘车时段为12月1日至次年3月31日。自11月10日起，可通过12306网站、12306手机APP、电话、车站售票窗口、自动售票机、代售点等6种途径，提前购买12月1日以后的火车票。其中，购买普通硬座火车票可享受半价优惠；购买普通硬卧票和动车组二等座车票可享受7.5折的优惠；软座（卧）、动车组一等座不发售学生票。同时，学生票在市内火车票代售点发售时不收手续费。

2017年10月11日，一位市民来电咨询：太原市人才市场主要提供哪些岗位，具体招聘时间是什么。告知：周一上午（8:00-12:00）：技工/普工、酒店/餐饮、旅游/娱乐、家政/服务类岗位专场；下午（14:30-17:00）：人事、行政、文职、管理类岗位专场。周二上午（8:00-12:00）：IT、互联网、通信、电子商务类岗位专场；下午（14:30-17:00）：司机/物流、仓储/商超、采购/贸易、农林/水利类岗位专场。周三上午（8:00-12:00）：综合性人才招聘；下午（14:30-17:00）：医药、卫生、保健/美容、生物/化工、能源/环保类岗位专场。周四上午（8:00-12:00）：建筑、机械、房产、物业类岗位专场；下午（14:30-17:00）：金融、财务、审计、税务类岗位专场。周五上午（8:00-12:00）：销售、市场、公关类岗位专场；下午（14:30-17:00）：传媒、教育、艺术、设计类岗位专场。周六（8:00-14:30）：大型人才招聘会。

2017年5月29日，李女士来电咨询：是否可以在雨季前单独增购涉水险。告知：涉水险的别称为发动机特别损失险或汽车损失保险，各家保险公司条款里边的记录都不一样，但却是同一个含义，简单的说就是车辆涉水后，保险公司对于发动机损害的赔偿。涉水险作为车损险的附加险，在购买时间上是比较灵活的，可以随时增购，保险公司会从加保之日起计算保费。同时，中心人员将省钱小技巧告知李女士：如果您所常驻城市经常下雨，在夏天雨季到来之前购买涉水险即可，保费从投保次日0时生效。但这里要注意的是，临时加保需要通过投保时的渠道进行购买，例如之前是通过4S店购买的还需要到4S店增购涉水险，之前通过电话车险购买，可以再次通过电话车险购买。具体事宜建议市民咨询保险公司。

2017年3月25日，马女士来电咨询：市民的家庭住址在修路后门牌号由32号更为68号，导致房产证与户口本的门牌号不一致，此情况在小学报名时是否受影响。告知：由于特殊原因，我市确实存在这样的现象，即一栋住宅户籍地址和房产证登记地址不一致，但确为同一住宅。学校对此情况都有备案，后期审核时会认真核对，若核实两个地址确为一栋建筑的话将视为“人户一致”情况对待，请市民放心。

2017年12月19日，一位市民来电求助：市民是南内环二社区的低保户，今年56岁，独身一人，无住房也无收入，想申请政府救助解决住房问题。经与迎泽街办了解，廉租房申请条件为：住房面积小于13平米，月收入小于1600元的人员，每年四月份可去社区申请。廉租房保障方式分为实物配租和货币补贴两种，因市房管局房源有限，今年尚未接到有关可以实物配租的通知。有房源时即可分配，实物配租入户后，只要收入和住房不超标，仍符合廉租房申报条件，可一直居住。经核实，该市民已取得廉租房货币补贴，年底可以发放。

2017年12月7日，一位市民来电求助：桃园南路西里街西里四条，“晋雅草堂”饭店及周边商铺因无上门服务垃圾收集车，垃圾处理困难，求助环卫部门予以解决。接到求助后，迎泽区城管局安排专人实地考察，并与求助人进行对接，定于12月8日下午，对此处街道配备了收集车专用垃圾桶，纳入正常收集范围，并留下此处负责人电话方便商家沟通。

2015年12月9日，一位市民来电求助：解放南路景峰国际的糖果KTV已关闭，其还有一张会员卡，该如何处理。经咨询景峰国际前台后告知：糖果KTV于今年六月份关闭，当时已在醒目位置张贴退卡通知。景峰国际糖果KTV与解放路“1950西餐厅”同属一个公司，因此市民可以与“1950西餐厅”联系，将KTV会员卡折成一张同等价值的就餐卡。

2015年7月29日，80多岁的戴先生来电求助：其订阅了《讽刺幽默》漫画报已有20年，认为个人保存能力有限，是否有相关部门能接收保管。经咨询山西省图书馆报刊部（4126425）后，该部门李主任留下手机号建议市民直接和其联系，并答应如本馆已留存有该漫画，会协助市民转往下级场馆保存。我中心已将此情况转达戴先生。

2015年7月16日，一位先生来电求助：桃南西二巷有一辆城市管理监督大队应急专用车，停放于市民家楼下，现市民要装防护栏，无法进行施工。接到反映后，迎泽区城市管理局立即安排工作人员将车辆挪走。

2015年6月16日，在五一东街附近居住的一位居民来电求助：到哪可以维修苏泊尔的高压锅。告知：新民东街10号有一家苏泊尔售后维修，可以维修苏泊尔的高压锅，电话为3090893，营业时间为9：00—18：00（除周六外，其余均营业）。