2014-12-22

当前位置: 首页>信息公开> 工作职责> 内容

“我们为您解忧愁”服务中心

    

 

一、接听、办理“解忧愁”服务热线来电、邮件及解答互联网上群众留言,协调、管理“解忧愁”基层工作站,吸纳、管理“解忧愁”加盟企业。

二、办理省委、市委“社情民意通道”转办件,接听、办理区委“社情民意通道”电话、邮件。

三、接听、办理市12319城管热线来电,督促协调相关单位和部门积极办理。

四、接听、办理12345市政府便民服务热线来电,督促协调相关单位和部门积极办理。

五、接听、办理市委值班室、市政府总值班室来电。

六、接收、办理市数字化城市管理指挥中心派遣的案卷。

七、接收、办理迎泽区城管监督大队督查员发送邮件及来电。

八、对受理的问题进行分类、立项,交付有关部门和单位承办,并进行督促检查;对受理的重大问题或难于确定交办部门的问题,要及时请示区委办公室和区政府办公室的领导。

九、涉及多个职能部门的问题,协调有关部门予以解决。

十、定期统计、分析、汇总中心工作情况。

十一、定期编发“我们为您解忧愁”服务中心有关信息、月报、专报、通报、考核排名等。

十二、及时收集、更新、充实服务信息。

十三、做好计算机和其它设备的维护管理工作。

十四、完成领导交办的其他工作。