常言道："空口无凭，立字为证。"自古以来，人们对于口头的约定就深不以为然，而对于白纸黑字的实物证据才大为信服。人情来往如此，商业消费更如此。社会发展至今，凭证的作用只增不减，在人们日常消费中，消费凭证无疑成了消费者维权的"护身符"。今天，就让我们来仔细看看这道重要却总被我们忽略的"护身符"。

小票内容杂

       每天睁眼就消费，各式各样的小票一把又一把。可是你知道吗？我们每天随手拿来又扔一边的购物小票，其实也是商家精心设计过的。

       购物小票，这是一个你几乎每天都会接触到，但我们很少会去注意的东西。它的原始作用是标明购买商品的名称、数量和金额，作为商家给消费者留存的销售凭据。在一些欠发达地区，一张手写小票已经能满足这个功能。

       但在现代零售业，小票承载了更多的内容，也被赋予了记录商品信息以外的价值。小票上的信息是商家在收银系统中设计好的，设计的依据主要包括三个部分：一是法律法规要求必须向消费者明示的内容，包括商户名称、商品名称、数量、收款单位、单价、总价、日期等。其中价格是最重要的，所以放在最突出的位置。店铺地址和电话虽然不是必须，但大部分商家也会标明。二是各个企业自己标注的信息，比如小票编号、 POS 机号、收银员信息等，用于内部结算。这些信息普通消费者往往会直接忽略，但在发生纠纷时可能会派上用场，是商品追根溯源的重要线索。三是不同商家的个性化设计，如 logo、 广告语、二维码，通常是宣传用途。

       拿到几张不同的小票，仔细观察发现它们虽同为购物凭证，却又各有“玄机”。一家孕婴店的购物小票，最上方是店铺名称，紧接着是联系电话；下面一栏就是分店名称、营业员代号、交易编号、消费时间；再一栏显示商品名称、单价、数量、折扣率及售价；另一栏显示会员姓名、优惠金额、本次积分、剩余积分；最后则标注着温馨提示：“请保留购物小票，除食品、内衣等特殊商品无质量问题不退换外，商品三天内保持原样凭小票调换！”各种信息提示一目了然。

       另一家便利店的小票则在最上端就标注着“代缴煤气费、电费、电话费、移动联通手机话费、代售电影票、中铁快运”，紧接着就是“某某便民每一天”的广告宣传语。接着才是便利店的编号、所购商品的数量、金额、开票日期。最后还不忘推广一下自家的微商城，号称“专业的家庭生活购物商城”，并详细地附上了客服热线及服务时间。

       而一家少儿跆拳道馆开具的小票仅为一张手写收据，简单地填写了消费者名字、消费金额及项目，下方盖了收款单位的发票专用章。

       相对而言，某电器城的机打发票则专业正规许多，除了常规的商品名称、金额、日期、销售单位等信息外，还有发票代码、纳税人识别号等一系列号码，还详细标注了所购电器的机器编码、提货单号、收款人、营业员、全国服务热线等一系列内容……