本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《太原市关于做好政府信息公开年度报告有关事项的通知》编写。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、复议申诉和诉讼情况、政府信息公开支出和收费情况、主要问题和改进措施七部分组成。本报告的电子版可在“mobile.48365365.com”（www.moto5i.com）下载。如对本报告有任何疑问，请与迎泽区人民政府办公室联系（地址：太原市云路街15号313室，邮编：030002，电话：0351—8285642,传真：0351—8285813）。

一、概述

2010年我区政府信息公开工作在深化公开内容、健全信息公开机制、完善信息公开制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。主要开展了以下几个方面的工作：

（一）建立健全政府信息公开工作机制和相关制度

在政府信息公开工作中，我区始终遵循依法依规，按章办事的原则，不断建立各项公开制度，使政府信息公开工作走上了法制化、规范化、制度化的轨道，同时，统一编制了政务公开的目录和指南样式，并采取有效方式进行了公开。

（二）采取多样形式公开政府信息

进一步加强区政府门户网站建设，公开了信息公开目录、信息公开指南、依申请公开等内容。在“以公众为中心，以服务为根本”的建设理念下，努力将“mobile.48365365.com”打造成人民群众与区政府互动的第一平台。“我们为您解忧愁”中心全年24小时受理公众对政府工作的咨询、意见和建议，并即时答复和解决。利用户外大屏幕资源进行政策法规和公益宣传，2010年累计播出区政府宣传片380余小时。

（三）加强宣传培训

适时召开政府信息公开工作会议，传达有关政府信息公开的指示和精神，学习政府信息公开知识，增强了工作人员及时、准确、主动公开政府信息的意识。同时，通过举办政府信息公开培训的方式，对从事政府信息公开工作的人员进行专门培训，加强队伍建设，提高依照条例、严格按程序进行政府信息公开的能力。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开的主要内容

区政务信息中心对政府信息进行了梳理和编目，累计主动公开政府信息8359条，其中：机构职能类信息217条；政策法规类信息522条；工作动态类信息6093条；行政决策类信息229条；行政职权类信息728条；其它信息570条。

1.公开了区情概况、政府基本信息、法定职责、领导介绍、重要讲话、政府组成部门职能职责、办事指南、咨询投诉受理等信息；

2.公开了法律、地方性法规、规章和规范性文件等信息；

3.公开了人事任免、考核培训、招考录用等信息；

4.公开了行政许可事项、行政处罚事项、行政征收事项、行政强制事项、行政备案事项、行政裁决事项、行政给付事项、其他职权等信息；

5.公开了行政事业收费项目信息；

6.公开了国民经济和社会发展规划；

7.公开了国民经济和社会发展情况统计信息；

8.公开了政府采购、财政预决算等信息；

9.公开了区政府工作报告、重点工作等信息；

10.公开了教育、卫生、劳保、计生等涉及人民群众切身利益的便民信息；

11.公开了各类应急管理信息。

（二）公开形式

1.门户网站

迎泽区政府门户网站下设政府信息公开指南、信息公开目录、机构职能、领导信息、迎泽动态、政府文件、发展规划、计划总结、人事任免、办事指南等子栏目，发布了与群众息息相关的户籍、证件、社保、低保、婚姻、生育、人事、考试、教育、社区、医疗、保健等信息。门户网站还与市级机关网站、各县（市、区）政府网站建立了链接，方便群众查阅各政府机关主动公开的政府信息。至2010年底，政府门户网站访问量累计达到24万余次。

2.公共查阅点

区档案局设立了公开查阅中心，为公众提供文件、档案等信息查询服务。

3.电话

“我们为您解忧愁中心”24小时为群众提供咨询服务。

4. 其他途径

除依靠上述门户网站、公共查阅点、电话等渠道主动公开信息外，我们还利用电子邮件、网上咨询、户外大屏幕等方式，力求拓宽信息公开渠道，有效推动政府信息公开工作。

三、政府信息依申请公开情况

建立了公开制度，明确了依申请公开的受理机构和受理流程，按规定程序受理、审核、处理和答复。2010年，没有接到依申请公开事项。

四、咨询处理情况

2010年共接受人民群众咨询12405次，其中：电话咨询12265人次，网上咨询140人次。内容主要涉及城建城管、社情民意、教育、低保、计划生育政策等咨询。受理咨询的工作人员负责咨询、通知、协调相关单位，一般事项处理结果在两小时之内回复，最长不超过两天。

五、复议、诉讼和申诉情况

2010年，我区共受理行政复议案件3件，审结3件。其中维持1件，调解后自愿撤回复议申请1件，不予受理1件。案件涉及土地争议、低保金申领等方面。行政复议严格按照工作流程进行，自收到复议申请之日起5日内审查是否予以受理，一般自受理复议申请之日起60日内做出复议决定；情况复杂的申请，经依法批准，延长30日回复。办理行政诉讼案4件，有关部门出庭应诉、积极答辩。全年未发生申诉案件。

六、政府信息公开支出和收费情况

（一）政府信息公开支出情况

2010年，用于政府信息公开网络维护、印制资料、网站建设和更新等费用共20余万元。

（二）政府信息公开收费情况

2010年，全区未出现对公民、法人和其他组织收取费用的情况。

七、存在的主要问题和下步工作措施

2010年，我区政府信息公开做了大量的工作，取得较好的成绩，但工作中仍存在一些困难和不足，主要表现为：

一些部门在思想认识、工作部署和人员安排上不够重视，工作进展不平衡，各部门之间、部门之间工作差距较大。

另外，政府网站内容还需进一步充实完善，知晓率有待进一步提高；

针对上述存在的问题，为使我区的政府信息公开工作得到进一步完善，促使我区政府信息公开特色化、完整化，在下一步工作中，我们将从以下几方面抓好落实：

一是进一步完善政务信息工作制度。不断建立健全信息工作激励机制和目标考核制度，充分调动信息工作人员积极性，挖掘更多有价值的政务信息，扎实推进政府信息公开工作的有序开展。

二是进一步加强门户网站建设和维护。充分利用好政府网站这一平台，实现所有的非涉密政府信息全部上网公开，切实提高办事透明度，接受社会监督，努力提高政府行政效能和公信力。从而更充分地发挥门户网站政府信息公开的作用，更好地为公众提供便利的服务。

三是加强计算机技能和互联网安全知识培训，使我区政府信息化建设达到一个新的水平。

                                 太原市迎泽区政府办公室

                                         二〇一一年三月